איך להגיד: "אני לא מקדם אותך בשכר השנה ולצאת מזה בשלום" חלק 2

ראו את הפוסט הקודם בנושא בו פירטתי לגבי הסוגייה הנפוצה שעומדת לפיתחכם בקרוב, כמו כל שנה-

שיחות השכר.

והאתגר- שיחות השכר עם מי שכנראה עומד להיות מאוכזב מהתוצאה.

אז עכשיו לפרקטיקה, מה כדאי לכם לעשות בשיחת השכר הלא נעימה הזו לפי שלבים פחות או יותר:

1. לקיים אותה- יש מנהלים שנמנעים כדי "לא להעיר דובים מרבצם". קרוב לוודאי, חברים, שהם כבר ערים מזמן. הדחקה זה מנגנון חשוב, אבל לא כשהעובד שלכם רמז לכם כבר ואתם יודעים שתגיע אכזבה. אם תתעלמו מהשיח הוא לא ייעלם אלא יפול עליכם בזמן ובמועד הכי לא נוח לכם וכנראה גם באופן לא מתוכנן. אז, חבל

2. לתת לעובד לפתוח ולתאר את הציפיות שלו - מקדו אותו לתאר בקצרה. זו לא ספת הפסיכולוג ואם רק תשבו ותהנהנו חצי שעה זה לא מה שיקדם את השיחה למקום טוב.

3. אמרו לו באופן ישיר, קצר וברור כמה החלטתם לקדם אותו השנה, אם בכלל ואם לא- אז לא.

4. שקפו לו את העובדה שהקשבתם לו ושאתם רואים ומבינים שמדובר כאן בפער בציפיות.

5. הדגישו מה הוא עושה טוב בתפקיד: ציינו משימות שביצע טוב, מנו מיומנויות מקצועיות, אישיות, שקשורות לממשקים, יוזמה וניהול עצמי- שוב, אל תגזימו ואל תשתמשו בסיסמאות. תארו מה שאתם רואים ומעריכים אצלו באמת

6. וזה השלב הכי חשוב וכנראה הכי מורכב בשיחה- שימו דגש על הפער שבעתיו בחרתם לא לקדם אותו או לקדם אותו נמוך ממה שחשב. דוגמא נפוצה: תיאור הפער בין הביצועים שלו (מקצועיים או התנהלותיים) למה שמצופה ממנו בתפקיד. שימו לב שאתם מדברים על ביצועים והתנהגות ולא על תכונות אופי. שוב, דרך מגוון דוגמאות. פרטו מה הוא עושה וגם מה לא ומה אפשר לשנות. תארו את הפער באופן ישיר, קונקרטי ואמיתי. (למשל: אתה מבצע את המשימות על הצד הטוב ביותר ובאופן איכותי ומעמיק אבל בשל כך, לא עומד בכל היעדים. הייתי מעדיף שתשלים יותר יעדים בלו"ז שקבענו ובאיכות נדרשת ולא מקסימלית כמו שאתה עושה היום)

7. עכשיו עצרו ותשאלו אותו מה דעתו. מה הוא הבין? למה הוא מסכים ולמה לא ממה שאמרתם?

8. בססו הסכמה על המשותף, הימנעו כמה שאפשר מויכוחים, תנו מקום לרגשות ולמחשבות שלו. גם אם אתם לא מסכימים איתו.

9. תשאלו אותו מה הוא חושב שהוא יכול לעשות בהמשך כדי לגשר על הפערים שהצפתם.

10. ‏תשאלו איך אתם יכולים לעזור.

11. הדגישו את היכולות, היתרונות, המשאבים והחוזקות שלו לגישור על הפערים, תארו לו דוגמא מהעבר שלו לקפיצת מדרגה ושיפור שעשה והדגישו את המסוגלות שלו לכך.

12. בררו איך הוא יוצא מהשיחה (אם נוח לכם תשאלו אותו איך הוא מרגיש).

13. תזמו איתו שיחה לא פורמאלית כמה שעות או ימים אחרי השיחה כדי לבדוק איך הוא ומה הוא חושב (תלות בתוצאות השיחה כפי שאתם תופסים אותה).

מדובר בשיחה לא פשוטה, שכדאי להיערך ולהתכונן אליה. להחזיק חוסן, מיקוד ונחישות לצד אמפטיה. לא במקרה הרבה מנהלים נמנעים ממנה, מחפפים אותה או מתעלמים ממנה. באמת שיחה מורכבת... אבל אלה בדיוק השיחות שיהפכו אתכם למנהיגים שאתם רוצים להיות.

בהצלחה באתגר וזכרו- יש יותר מדרך אחת לעשות דברים

בתמונה: הבריטים שמים לב למה שחשוב