איך לייצר תרבות של משוב דרך 10 שאלות? וגם דגשים לאיך לשאול אותן נכון

שיחת משוב היא, ובכן, שיחה. דו סיטרית

להלן 10 שאלות שמעודדות קבלת משוב ו10 דגשים לשאלות הללו

מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, כמובן שמדובר בפנייה שלכל הג'נדרים באשר הם

10 שאלות שאתם כמנהלים שהם מנהיגים, יכולים לשאול את העובדים שלכם כדי לעודד אותם לתת לכם משוב:

1. מה אתה חושב עלינו כצוות?

2. מה אתה חושב שאני עושה טוב ומה פחות?

3. מה אומרים עליי ועל הצוות שלנו?

4. עם מי כדאי לי לשתף פעולה?

5. למי הכי חשוב שאסייע?

6. מה קורה בצוות שלנו שחשוב שאדע?

7. איך אנחנו יכולים עוד להתפתח כצוות?

8. איך עוד אני יכול להתפתח כמנהל?

9. מה אני יכול לעשות אחרת או יותר או פחות?

10. האם אתה רוצה לשמוע את המשוב שלי?

10 דגשים לשאלות:

1. דוגמא אישית- אם אתה פותח את השיחה בבקשה למשוב אליך, כנראה הפתיחות לקבל משוב ממך תהיה גדולה יותר.

2. ספציפי עדיף מכללי- להגיד: "אשמח שתתן לי משוב" היא כללית מדי ויכולה להיות משתקת. שאל שאלה ספציפית.

3. מיקוד- בחר שאלה אחת או שתיים

4. הבנה- וודא שהבנת את התשובה

5. הקשבה נטו 1- אתה לא חייב להסכים עם התשובה או לפעול לאורה

6. הקשבה נטו 2- אל תתווכח!! זה לא העיתוי המתאים לכך. במקום- תנשום ותקשיב

7. מנהיגות בפועל- עצם השאלה האישית, אם יש בה כוונה אמיתית להשתפר וההקשבה לנאמר, היא מיומנות מנהיגותית חשובה

8. קרדיט- תתפלא, העובדים שלך יודעים לא מעט

9. אווירה שיוויונית כתשתית לכנות- מדובר בשיחה שאינה שיוויונית במהותה. אתה צריך לעשות מאמץ כדי ליצור אווירה כזו

10. למידה- מה למדת מכל מה שהעובדים שלך אמרו? האם יש מכנה משותף לדברים?

זכרו- יש יותר מדרך אחת לעשות דברים