לפעמים מיקרומנג'מנט הוא דווקא כן פתרון
- Efrat Yassour
- 11 בספט׳ 2023
- זמן קריאה 2 דקות
"גיא אמר שאין לי באמת סמכות עליו, שבסופו של דבר הוא מחוייב ללקוח, לא אלי, המנהלת שלו.
הוא כבר דאג שהלקוח יבקש רק אותו כמענה וכל דרישה שהוא, גיא, יתחייב עליה, אני, כמנהלת הצוות אצטרך לממש. כן, גם אם זה יהיה להקצות עוד עובדים לטובת עמידה ביעדים.
לא עזר כשאמרתי לו שמדובר בלקוח חשוב אבל לא יחיד ויש לו עוד מחויבויות.
לא עזר שאמרתי לו שחבל שהוא פוגע ביחסים בינינו.
לא עזר שהסברתי לו שהוא מזיק לעצמו ולהתפתחות העתידית שלו בארגון. שהוא ממצב את עצמו כאיש תמיכה במקום כמפתח תוכנה שהוא.
לא עזר שערבתי את המנהל שלי. הוא אמר שהלקוח הזה חשוב ואם הוא רוצה את גיא אני צריכה לזרום עם זה. בכלל, לא נראה היה שאכפת לו במיוחד…
לא עזר שעדכנתי את שאר מנהלי המוצר שהיעדים שלהם עלולים להיפגע.
ניסיתי מכל הכיוונים.
אני ממש במילכוד. אם אענה לו, לא אעמוד בשאר היעדים של הצוות שלי וגם אראה חלשה מול שאר העובדים שלי.
אם לא אענה לו אסתבך עם הלקוח ועם המנהלים שלי.
מה לעשות?"
אחרי שיחה של שעה היא הבינה:
1. יש יותר מאפשרות פעולה אחת שעומדת לרשותה
2. פתרונות יצירתיים יכולים להיות פשוטים, טבעיים ומונחים מתחת לאף רק צריך להתבונן בשלווה על הסיטואציה
3. עיבוד משותף זה דבר שעוזר לה
4. לסמכות ניהולית פנים רבות
5. מה שמתאים לאחרים לא בהכרח יתאים לה וההיפך
שורה תחתונה, היא החליטה לקבוע 15 דק' daily עם גיא בוא תתחקר ותתשאל, תבדוק ותבחן, תציע, תכוון ותחפור בעדינות אך בנחישות כדי:
1. להיות מוכנה- להבין מה הוא מבטיח למי ומתי ולהיערך מראש ובהתאם
ו2 ולא פחות חשוב- להראות לו שיש מחירים לדרך הפעולה בה בחר. לפחות עם המנהלת הזאת…
בחיי שלא חשבתי שאמצא את עצמי מעודדת מנהלת לנקוט במיקרומנג'מנט כשיטה…
זכרו- יש יותר מדרך אחת לעשות דברים
בתמונה: מיקרו שצמח #ברוךהבאגילההתבגרות
Comments